En Vandu queremos que quedes feliz con tu compra.
Derecho a retracto
De acuerdo con la Ley 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores, tienes 10 días desde que recibes tu pedido para retractarte de la compra, siempre que el producto esté sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
Productos con falla
Si tu producto llega dañado, con falla o no corresponde a lo que pediste, escríbenos dentro de los primeros 10 días desde la entrega con fotos o video del problema. Coordinaremos el cambio del producto o la devolución de tu dinero, sin costo para ti.
Cómo solicitarlo
Contáctanos por WhatsApp al +56 9 2768 1792 indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos con los pasos a seguir.
Reembolsos
Como el pago se realiza al recibir el pedido, una vez aprobada la devolución te reembolsaremos mediante transferencia bancaria en un plazo de hasta 10 días hábiles.